Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması

Son Güncelleme Tarihi: 28.09.2026

1. GENEL HÜKÜMLER

MezatPay (“Platform”), İmnevia Teknoloji ve Danışmanlık LTD. ŞTİ. tarafından işletilen, kullanıcıların internet sitesi ve mobil uygulama üzerinden çeşitli elektronik ticaret, ödeme, sipariş ve ilgili hizmetlerden yararlanmasını sağlayan dijital bir platformdur.

MezatPay, kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem vermektedir.

Bu Gizlilik Politikası; www.mezatpay.com internet sitesi, MezatPay mobil uygulaması ve Platform üzerinden sunulan hizmetler kapsamında elde edilen kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve gerektiğinde kimlerle paylaşılabileceğini açıklamaktadır.

2. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu:

• Ünvan: İmnevia Teknoloji ve Danışmanlık LTD. ŞTİ.
• Vergi No: 4740940182
• MERSİS No: 0474094018200001
• Adres: Ömerağa Mah. Alemdar Cad. Şen İş Merkezi No:46 Kapı No:204, İzmit/Kocaeli
• Platform / Marka: MezatPay
• Web Sitesi: www.mezatpay.com
• E-posta: info@mezatpay.com

olarak belirlenmiştir.

3. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

MezatPay hizmetlerinin kullanılması sırasında, hizmetin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Ad ve soyad,
• E-posta adresi,
• Telefon numarası,
• Teslimat ve fatura adresi,
• Sipariş bilgileri,
• Satın alma ve satış bilgileri,
• Hesap ve üyelik bilgileri,
• IP adresi,
• Cihaz ve tarayıcı bilgileri,
• İşlem tarih ve saatleri,
• Ödeme işlemine ilişkin bilgiler,
• Müşteri hizmetleri görüşme ve iletişim kayıtları,
• Kullanıcı tarafından Platforma gönderilen mesaj, talep ve bildirimler,
• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler.

Kart bilgilerinin işlenmesi gereken durumlarda ödeme işlemleri yetkili ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel veriler;

• Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Siparişlerin oluşturulması,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Ürün ve hizmetlerin sunulması,
• Siparişlerin teslim edilmesi,
• Faturalandırma işlemlerinin yapılması,
• İade ve iptal işlemlerinin yürütülmesi,
• Kullanıcı taleplerinin cevaplandırılması,
• Müşteri hizmetlerinin sağlanması,
• Platform güvenliğinin sağlanması,
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Teknik problemlerin tespit edilmesi,
• Platformun geliştirilmesi,
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Yetkili kurum ve kuruluşların taleplerinin karşılanması,
• Hukuki süreçlerin yürütülmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel veriler, KVKK kapsamında;

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
• Meşru menfaat,
• Kullanıcının açık rızası

gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.

6. ÖDEME İŞLEMLERİ

MezatPay üzerinden gerçekleştirilen online ödemelerde iyzico Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. veya başka yetkili ödeme hizmet sağlayıcılarının altyapıları kullanılabilir.

Ödeme işlemlerinde gerekli bilgiler ilgili ödeme kuruluşuna aktarılabilir.

Kart bilgilerinin ödeme kuruluşunun güvenli ödeme ekranına doğrudan girilmesi halinde söz konusu bilgiler ilgili ödeme kuruluşu tarafından işlenebilir.

7. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel veriler, hizmetlerin sunulması amacıyla ve mevzuata uygun olmak şartıyla;

• Ödeme kuruluşlarına,
• Bankalara,
• Kargo ve lojistik şirketlerine,
• Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcılarına,
• Teknik altyapı ve yazılım hizmet sağlayıcılarına,
• Sunucu ve bulut hizmet sağlayıcılarına,
• Hukuk ve danışmanlık hizmet sağlayıcılarına,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Mahkemelere ve yasal mercilere

aktarılabilir.

8. YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI

MezatPay'in kullandığı teknik altyapı, yazılım, sunucu, analiz veya diğer hizmetlerin yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılarından temin edilmesi halinde kişisel veriler, KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümlerine uygun şekilde aktarılabilir.

9. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

MezatPay, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya hukuka aykırı şekilde işlenmesini önlemek amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaya çalışır.

10. VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi halinde veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

11. KULLANICININ KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARI

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kullanıcılar;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını öğrenme,
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartların oluşması halinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle yapılan analizlere itiraz etme,
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zararlarının giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

12. BAŞVURU

KVKK kapsamındaki taleplerinizi:

E-posta: Info@mezatpay.com

adresine iletebilirsiniz.

Başvurular yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

13. GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİK

MezatPay, mevzuat, teknik altyapı veya hizmetlerde meydana gelen değişiklikler nedeniyle bu Gizlilik Politikasını güncelleyebilir.

Güncel politika www.mezatpay.com adresinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

14. YÜRÜRLÜK

Bu Gizlilik Politikası 28.09.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.

İmnevia Teknoloji ve Danışmanlık LTD. ŞTİ.
MezatPay
Vergi No: 4740940182 · MERSİS: 0474094018200001
Adres: Ömerağa Mah. Alemdar Cad. Şen İş Merkezi No:46 Kapı No:204, İzmit/Kocaeli
Web: www.mezatpay.com
E-posta: info@mezatpay.com